常用服务
进入后可以按需要查看赛程、比分、数据变化和账户记录。用户可以先确认入口，再按照自己的需求继续浏览。页面结构保持清楚，手机浏览也不会显得吃力。
开云网页版入口
把入口放在明显位置，可以让手机端访问更顺，也让电脑端阅读更完整。登录入口靠近说明展示，用户看完提示就能继续操作。账户服务、赛事查看和回访提醒都有明确位置，使用会更顺。服务说明越贴近日常使用，访问者越容易接受。
查看网页版入口
手机打开
移动网络下访问时，简洁结构能减少等待和误触。保存入口之后，下次从浏览器打开会更顺手。浏览器访问不受安装环境限制，临时使用会更方便。
访问提示
在线页面把重点收在一个区域，阅读时不会频繁跳转。使用者能在短时间内判断入口、服务和下一步操作。回访时打开同一入口，路径会比重新寻找更稳定。保存入口后，用户再次访问时会更容易找到服务。页面结构保持清楚，手机浏览也不会显得吃力。入口和提示放在一起，能减少用户来回判断。长时间浏览赛事信息时，电脑端阅读会更舒服。回访提醒写得自然一些，用户更容易记住。
保存回访
在线入口和回访提示靠近展示，用户更容易形成固定习惯。浏览器访问和账户服务分层说明，阅读时不会互相干扰。入口和提示放在一起，能减少用户来回判断。页面结构保持清楚，手机浏览也不会显得吃力。入口和提示放在一起，能减少用户来回判断。长时间浏览赛事信息时，电脑端阅读会更舒服。回访提醒写得自然一些，用户更容易记住。页面不需要把所有信息堆满，关键入口清楚就够。
页面保持轻量，阅读成本更低，进入动作也更明确。先看清入口，再决定是否登录，访问过程会更安心。浏览器书签适合保存常用入口，尤其适合经常访问的用户。
开云观看与登录问答
将页面浏览、赛事查看和登录问题放在同一处说明，不用反复切换页面也能找到答案。
Q1
APP使用
APP更新后打不开怎么办？
更新后首次打开可能较慢。如果应用暂时异常，可先使用网页版。
Q2
体育直播
全屏播放不正常怎么办？
手机端建议横屏查看。若页面出现提示，保留提示内容会更方便反馈。
Q3
平台操作
电脑端显示不完整怎么办？
先把浏览器缩放恢复默认。不要连续快速点击同一个按钮。
Q4
客服支持
电话联系不上怎么办？
如果电话繁忙，建议稍后再拨。不要重复发送完全相同的问题。
Q5
体育直播
直播卡顿怎么解决？
建议先暂停几秒，再重新播放。如果只是一场比赛异常，可以先看其他入口。
Q6
赛事数据
球队资料能查看吗？
有资料时会在赛事详情展示。如果只缺少部分信息，说明资料仍在整理。
Q7
账号安全
异地登录提醒怎么处理？
安全提醒不要忽略。输入账号时注意不要多空格。
Q8
网站功能
网站地图有什么用？
找不到目标页面时先看网站地图更省时间。如果列表为空，先确认筛选条件是否过窄。